Delta Force

Política de Protección de Datos

Última actualización: [2025.4.15]

Gracias por utilizar nuestros productos y servicios. Respetamos su preocupación por la privacidad y agradecemos su confianza en nosotros.

Tenga en cuenta que esta política de privacidad ("Política de privacidad") solo se aplica a Delta Force (el “Juego” y al sitio web para el Juego (el "Sitio web"), así como a sus actividades y eventos interactivos relacionados (“Eventos”) (juntos, el “Servicio”). Si utiliza cualquier otro producto o servicio, consulte la política de protección de datos de ese producto o servicio en particular.

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta Política de protección de datos o si desea ejercer cualquier derecho que pueda tener, puede consultar nuestra información de contacto aquí.

A efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal en relación con el Servicio es Proxima Beta Pte. Limited.

RESUMEN

A continuación se resume la información contenida en esta Política de protección de datos. Puede encontrar más detalles haciendo clic en “Más información”.

¿Qué información necesitamos para poder prestar los Servicios?	En relación con el Juego: ·         Si decide configurar su perfil utilizando una cuenta de redes sociales, recopilamos información proporcionada por su proveedor de servicios de cuentas de redes sociales para generar automáticamente su perfil, incluido el ID de usuario, el nombre, la imagen de perfil y el token de usuario. Generaremos un Open ID. Si decide configurar su perfil con un inicio de sesión de invitado, recopilamos su ID de invitado y Open ID. ·         Para mantener el correcto funcionamiento del Servicio (lo que incluye actividades como abordar errores o actividad maliciosa para mejorar la funcionalidad), trataremos información habitual de red y de dispositivos (como dirección IP, velocidad de conexión, especificaciones del dispositivo, así como identificadores generados por aplicaciones y sistemas operativos). ·         Si necesita ponerse en contacto con nosotros, conservaremos cierta información (como su correo electrónico) para poder revisar y atender sus preocupaciones.  En relación con el Sitio web: ·         Si se inscribe para recibir actualizaciones del Juego, recopilaremos su dirección de correo electrónico para enviarle dichas actualizaciones. ·         Utilizamos su dirección IP para comprender el tráfico de nuestro Sitio web y cómo los visitantes utilizan el Sitio web. Usamos su Open ID, correo electrónico, región, modo de juego, ID de servidor e ID de rol para proporcionar una función de suscripción, permitirle canjear artículos del Juego y registrarse en un evento de prelanzamiento. El Servicio también permite a los jugadores comunicarse directamente entre sí a través de las funciones de chat de texto y chat de audio. La comunicación con los jugadores es una parte fundamental de su experiencia en el Servicio. Tenga en cuenta que la función de chat de audio está desactivada por defecto a menos que se active específicamente. ·         Para proporcionarle Eventos, tratamos diversos datos, como información de identificación, información de dispositivos y redes, información financiera, datos de juego e interacción, datos de medios y adicionales, e información de encuestas.	Más información.
¿Cómo utilizaremos su información?	En relación con el Juego: ·         Utilizamos su información para configurar su cuenta, permitirle utilizar el Servicio, localizar la experiencia del Servicio, permitir la interacción entre usuarios del Servicio, guardar su progreso, garantizar el funcionamiento seguro del Servicio, resolver errores, optimizar y mejorar el Servicio, supervisar nuestras iniciativas de marketing, solucionar las consultas de los usuarios, cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros derechos legales. En relación con el Sitio web: ·         Usamos su información para brindarle actualizaciones del juego si así lo solicita, para comprender cómo los visitantes usan el sitio web y para cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos legales.	Más información.
¿Con quién compartimos su información?	·         Trabajamos con terceros y nuestras filiales para ofrecer la mejor experiencia posible (por ejemplo, la necesaria para respaldar su progreso, así como para la atención al cliente). ·         Todos los terceros proveedores de servicios que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar su información personal para fin alguno, excepto cuando sea estrictamente necesario para el Servicio (es decir, para cumplir con los fines descritos anteriormente). ·         En algunos casos, es posible que un tribunal nos exija divulgar cierta información o que estemos sujetos a una obligación legal (como una orden de registro o citación válida).	Más información.
¿Dónde tratamos su información?	·         Podemos transferir datos fuera de la ubicación en la que se encuentra para los fines descritos en esta Política de privacidad. ·         Tenemos servidores para el Servicio en Singapur. También contamos con equipos de soporte, ingeniería y otros equipos que pueden prestar soporte al Servicio, incluso desde Singapur y China. ·         Para los usuarios del EEE/Reino Unido, las transferencias entre nuestras filiales y terceros utilizan las garantías aplicables, como la incorporación de cláusulas contractuales estándar o la consideración de evaluaciones de adecuación.	Más información.
¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?	·         A menos que las leyes aplicables exijan o permitan lo contrario, conservamos su información durante el periodo en el que usted mantenga una cuenta para el Servicio, o durante el tiempo que la información sea necesaria para cumplir con el fin para el que se recopiló (como se describe con más detalle en esta Política de protección de datos). A continuación, eliminamos o anonimizamos dichos datos, de conformidad con las leyes aplicables.	Más información.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mi información?	·         Ciertas jurisdicciones ofrecen a los usuarios derechos específicos con respecto a su información, por lo que puede que tenga usted derecho a acceder o a recibir una copia de sus datos, o a suprimir sus datos o restringir u oponerse al tratamiento de sus datos.	Más información.
¿Cómo le notificaremos los cambios?	·         Los cambios en esta Política de protección de datos se publicarán aquí. También le notificaremos cualesquiera cambios de acuerdo con los requisitos legales pertinentes.	Más información.

 

Eventos

Nuestro Servicio ofrece una experiencia dinámica y atractiva a través de una variedad de actividades interactivas y actualizadas con frecuencia, conocidas colectivamente como "Eventos". Estos eventos se presentan en diferentes formas, entre ellas:

·         Eventos de temporada y temáticos: Con temáticas en torno a las vacaciones o temporadas del mundo real, ofrece modos de juego por tiempo limitado, aspectos exclusivos u otras recompensas.

·         Torneos, concursos y eventos de eSports: Con competición de alto riesgo con premios en efectivo, recompensas en el juego y derechos para alardear.

·         Nuevos lanzamientos de contenido: Presentamos nuevos personajes, mapas o modos de juego, disponibles por tiempo limitado o desbloqueados si se superan desafíos específicos.

·         Desafíos comunitarios: Objetivos colaborativos que requieren que los jugadores trabajen juntos, como derrotar a un cierto número de enemigos o completar un número específico de partidos.

·         Eventos colaborativos: Ofrecen contenido exclusivo basado en colaboraciones con otras franquicias o marcas.

·         Pases de batalla o de temporada: Proporcionan acceso a contenido exclusivo y recompensas durante un periodo establecido.

·         Ventas o promociones en el juego: Ofertas por tiempo limitado en artículos del juego como aspectos, personajes o moneda.

·         Eventos tradicionales: Misiones especiales, misiones o modos de juego que revelan más sobre el mundo y los personajes del juego.

·         Modos por tiempo limitado (LTM): Modos de juego únicos disponibles durante un breve periodo de tiempo.

·         Aniversario y acontecimientos importantes: Celebran aniversarios de servicio u otros logros significativos.

·         Hitos del jugador: Reconocen los logros de los jugadores, como alcanzar ciertos niveles o rangos.

·         Eventos de voto/comentarios de la comunidad: Permiten a los jugadores votar sobre nuevas características, personajes, aspectos u otros elementos del juego.

·         Eventos de inicio de sesión: Recompensan a los jugadores por iniciar sesión durante el periodo del evento.

·         Eventos de clasificación: Eventos competitivos en los que los jugadores ganan puntos a través del juego y los mejores jugadores reciben recompensas exclusivas.

·         Eventos de transmisión en directo: Transmisiones en directo con influencers o jugadores profesionales que se unen al juego.

·         Eventos sorpresa: Actividades impredecibles como ventas relámpago o peleas repentinas con jefes.

·         Encuestas

·         Otros eventos: sorteos, regalos, rifas y mucho más.

Al participar en estos Eventos, puede recibir varios premios y recompensas, como moneda del juego, aspectos exclusivos, artículos especiales, títulos, mejoras de experiencia, premios en efectivo, hardware de juego, códigos de juego, mercancía, entradas para eventos, reconocimientos, exposición u otras recompensas específicas de eventos.

¡Bienvenido a Delta Force!

En esta Política de Protección de Datos se explica cuándo, cómo y por qué se trata su información personal en relación con Delta Force (el “Juego”) y el sitio web del Juego (el “Sitio web”), así como sus actividades y eventos interactivos relacionados (“Eventos”) (conjuntamente, el “Servicio”) y se definen sus opciones y derechos en relación con esa información. Lea este documento detenidamente, le permitirá comprender cómo recopilamos y utilizamos su información, y cómo puede controlarla.

Tenga en cuenta que esta Política de Protección de Datos solo se aplica al Servicio. Si utiliza cualquier otro producto o servicio, consulte la política de protección de datos de ese producto o servicio en particular.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de su información personal de la forma que describe esta Política de privacidad, no proporcione su información cuando se le solicite y deje de utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta el modo en que tratamos su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad.

 

A efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal en relación con el Servicio es Proxima Beta Pte. Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta Política de protección de datos o si desea ejercer cualquier derecho que pueda tener, puede consultar nuestra información de contacto aquí. También puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en Formulario DSAR aquí. Nuestros representantes a efectos de protección de datos figuran enumerados aquí.

1.                Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares («Cookies») para mejorar su experiencia utilizando el Servicio. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten prestar determinadas características y funcionalidades. Para obtener más información sobre nuestra política de cookies, haga clic aquí.

2.                Menores

Los menores de edad no deben utilizar el Servicio para ningún fin.

Por menores nos referimos a usuarios menores de 18 años; o en el caso de un territorio en el que la edad mínima para el tratamiento de información personal sea diferente, esa edad diferente. En el caso de los usuarios situados en determinados territorios, hemos enumerado la edad mínima correspondiente, que se tenga en la fecha de esta política, en la tabla que figura a continuación. En cualquier caso, debe consultar las leyes de su jurisdicción para asegurarse de que es mayor que la edad mínima legal pertinente.

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que disponemos de información personal de un niño menor de estas edades, póngase en contacto con nosotros .

Territorio en el que se encuentra situado el usuario	Edad mínima del usuario
Argelia	19
Argentina	13
Australia	18
Bangladés	18
Brasil	18
Camboya	18
Canadá	13
Colombia	18
Egipto	18
Espacio Económico Europeo	16
Hong Kong	18
India	18
Indonesia	18
Japón	18
Kazajistán	18
Kuwait	21
Macao	18
Malasia	18
México	18
Marruecos	18
Birmania	18
Nueva Zelanda	16
Nigeria	13
Filipinas	18
Catar	18
Arabia Saudí	18
Serbia	15
Singapur	13
Sudáfrica	18
Sri Lanka	18
Corea del Sur	19
Suiza	14
Tailandia	20
Túnez	18
Turquía	18
Emiratos Árabes Unidos	21
Reino Unido	13
Estados Unidos	13

 

3.                Cómo tratamos su información personal

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué.

También identifica la base jurídica en virtud de la cual tratamos sus datos, cuando corresponda, con arreglo a las leyes de protección de datos aplicables.

Información personal	Uso	Base jurídica (cuando proceda)
Para el sitio web
Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero)
Información de suscripción: ID de apertura, dirección de correo electrónico, país o región, modo de juego (si elige recibir actualizaciones del juego)	Utilizamos esta información para enviarle actualizaciones de juegos según lo que solicite y para permitirle aceptar e iniciar misiones de juegos.	Utilizamos esta información con su consentimiento.
Dirección IP (recogida a través de Google Analytics)	Utilizamos esta información para comprender el tráfico de nuestro Sitio web y cómo los visitantes utilizan el Sitio web, con fines de análisis de marketing.	Es nuestro interés legítimo usar esta información para monitorizar el desempeño y mejorar nuestros servicios.
Información sobre el canje de objetos del Juego: Open ID, ID de servidor, ID de rol	Usamos esta información para permitirle canjear artículos del Juego.	Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionarle artículos dentro del Juego.
Información de verificación y notificación: Nombre del jugador, hora de notificación, resultados de la notificación, tipo de penalización, duración de la penalización, hora de inicio, hora de finalización	Usamos esta información para la verificación de la identidad, la distribución de recompensas y la notificación de prohibiciones e infracciones de los jugadores.	Para los datos de contacto del jugador y la distribución de recompensas, es necesario cumplir nuestro contrato con usted para verificar su identidad y distribuir las recompensas dentro del juego. En el caso de las prohibiciones de jugadores, es nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Sitio web.
Datos de prelanzamiento: Open ID, dirección de correo electrónico, país/región, dirección IP, avatar del jugador, apodo del jugador, nombre del equipo	Utilizamos esta información para permitirle inscribirse y participar en un evento web durante el prelanzamiento del Juego.	Necesario para ejecutar nuestro contrato con usted y proporcionar el evento web prelanzamiento durante el periodo beta abierto, según lo que usted solicite.
Para el Juego
Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero)
Información de inicio de sesión de invitado: ID de invitado, Open ID	Utilizamos esta información para crear su cuenta de invitado para el Juego de acuerdo con su solicitud.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.
Información de registro de la cuenta: ·         Steam: ID de usuario, apodo, token de usuario, Open ID ·         Twitter: ID de usuario, apodo, token de usuario, Open ID, GAID (no almacenado en nuestros servidores, sino en los servidores de Twitter) ·         Apple: ID de usuario, apodo, token de usuario, Open ID ·         Discord: ID de usuario, apodo, token de usuario, Open ID ·         Line: ID de usuario, apodo, token de usuario, Open ID ·         Google: ID de usuario, apodo, token de usuario, Open ID ·         Facebook: ID de usuario, apodo, token de usuario, Open ID ·         Cuenta de Level Infinite:UID, token, dirección de correo electrónico, contraseña	Usamos esta información para permitirle registrar y crear su cuenta para el Juego (incluido vinculando su cuenta de juego a otra cuenta de una plataforma elegible) de acuerdo con su solicitud.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.
Información de eliminación de la cuenta: dirección de correo electrónico, región, Open ID, token de usuario.	Utilizamos esta información para posibilitar su solicitud de eliminación de cuenta y determinar el idioma que se le mostrará durante este proceso.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.
Información de anuncio: Open ID, ID del dispositivo	Utilizamos esta información para enviarle notificaciones durante el juego relacionadas con el Juego.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego y ofrecer asistencia.
Atención al cliente (en la aplicación, correo electrónico y sitio web):   ·         A través de la aplicación: Nombre, Open ID, información de la cuenta (alias, nivel de juego, saldo de la cuenta, comunidad de juego si la proporciona el usuario), modelo de dispositivo, versión de la aplicación, nivel de batería, intensidad de wifi, espacio libre en el teléfono, tipo de red, versión de iOS, plataforma, operador, código de país; ·         A través del sitio web: Nombre, Open ID, modelo de dispositivo, dirección de correo electrónico (opcional), ·         A través de correo electrónico: Nombre, dirección de correo electrónico ·         Detalles del ticket, queja y gestión o información (por ejemplo, fotos) que decida proporcionar en las comunicaciones con nuestro equipo de soporte	Utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios y solucionar problemas técnicos y fallos.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego y ofrecer asistencia.
Dirección IP (no almacenada)	Utilizamos esta información para: ·         permitirle conectarse al servidor del Juego; y ·         sugerirle su país/región cuando desee cambiar la configuración de su ubicación.	N/A
Datos de respuesta a la encuesta (IMUR): Sus respuestas al cuestionario de la encuesta, que pueden incluir la dirección de correo electrónico, país o región de residencia, hábitos y preferencias de juego (incluidos los juegos jugados recientemente, frecuencia de juego, categorías y experiencia de juego favoritas, preferencia de idioma, evaluación y comentarios sobre el Juego) y otro contenido de respuestas a la encuesta que pueda elegir facilitar.	Utilizamos esta información para proporcionarle la encuesta si decide participar en una encuesta dentro del juego o en el Sitio web.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Datos del dispositivo de encuesta (IMUR): información del navegador e información del agente del usuario, como dirección IP, navegador, versión del navegador, configuración del dispositivo y versión del sistema operativo.	Si decide participar en una encuesta, utilizamos esta información para optimizar la encuesta y el Servicio, incluido para identificar la ubicación sugerida en función de su país/región.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Información generada como parte del Juego
Información de cumplimiento: Open ID, token, región, nombre de usuario, dirección de correo electrónico	Utilizamos esta información para verificar su elegibilidad para utilizar el Juego y para cumplir con las leyes aplicables.	Es en nuestro interés legítimo garantizar el cumplimiento de las normas de regulación de la edad aplicables.
XWID: Su XWID, que nosotros generamos.	Utilizamos esta información para realizar análisis generales/de conjunto del juego (que no se limitan a la corrección o depuración de errores), y para permitirle participar en el Juego como usuario invitado.	Es nuestro interés legítimo garantizar el funcionamiento de nuestro Juego y permitir a los usuarios utilizar el Servicio como usuario invitado.
Recursos del juego e información de actualización de versión: Open ID, nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, ID del canal de inicio de sesión.	Usamos esta información para brindarle actualizaciones del Juego, mantenimiento y configuración del juego, para permitirle descargar recursos del juego y asegurarnos de que el juego se ejecuta sin problemas.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.
Información sobre el rendimiento del SDK: información sobre las interacciones entre los SDK, código de error, mensaje de error, nombre del SDK, versión del SDK, URL de la solicitud, cuerpo de la respuesta, ID de secuencia, etapa, registro	Utilizamos esta información para analizar el rendimiento de los SDK dentro del Juego para garantizar el funcionamiento fluido del Servicio.	Está en nuestro interés legítimo garantizar el buen funcionamiento del Juego.
Información de comunicación de datos: ID de juego, origen del cliente, ID de sesión, hora del evento, IP del cliente, país, provincia, localidad, ID del operador, Open ID, nombre del evento, SO, versión del SO, versión del SDK, tipo de red, ID del paquete, versión de la aplicación, ID del canal de inicio de sesión, modelo del dispositivo, marca del dispositivo, ancho de la pantalla, altura de la pantalla, nombre de la CPU, núcleo de la CPU, frecuencia de la CPU, nombre de la GPU, total de RAM, total de ROM, idioma del sistema, uaid, ID de dispositivo	Utilizamos esta información para realizar análisis generales del juego para mejorar nuestro Juego.	Está en nuestro interés legítimo garantizar el buen funcionamiento del Juego y mejorarlo.
Información de notificaciones de accidentes: ID de usuario, ID de dispositivo, CPU, almacenamiento, estado de red	Utilizamos esta información para localizar y resolver problemas de bloqueos, así como para detectar y atajar errores.	Mejorar el Juego es nuestro interés legítimo.
Información de filtro de chat: ID de cuenta, nombre de usuario, ID de usuario, dirección IP, contenido de texto de chat,	Utilizamos esta información para revisar el contenido del chat con el fin de detectar y evitar comportamientos engañosos y garantizar la seguridad del entorno del Juego.	Es nuestro interés legítimo utilizar esta información para garantizar la seguridad e integridad del Juego.
Información antifraude: ·         Información de la cuenta: ID de cuenta, ID de juego ·         Información del dispositivo: Dirección MAC (solo para la versión para PC) Versión de SO ·         Otros datos: capturas de pantalla en el juego (que pueden contener apodos y chats entre usted y sus compañeros de equipo, aunque dicha información se ocultará, y escenas de juego)	Utilizamos esta información con fines antitrampas, como detectar y observar comportamientos de tramposos y supervisar la presencia y el funcionamiento de presuntas actividades tramposas o anomalías.	Es nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Juego.
Información sobre penalizaciones: ID de juego de usuario, estado e información de penalizaciones de cuenta, informe de bloqueo	Utilizamos esta información para implementar el sistema de sanciones para jugadores dentro del Juego por actividades ilegales o restringidas.	Es nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Juego.
Datos analíticos de juego: Open ID, apodo, ID de personaje, nivel/clasificación de cuenta, registro de correspondencia, información de comportamiento de juego, días activos de cuenta, registro de penalización, registro de inicio de sesión, registro de juego	Utilizamos esta información para: ·         ayudarnos a comprender el comportamiento del usuario; ·         detectar actividades ilegales; ·         entrenar nuestro modelo; y ·         gestionar las quejas de los usuarios.	Es en nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestros servicios y mejorar el Juego.
Información antifraude: ID de dispositivo, modelo de dispositivo, sistema operativo, actividades de aplicación, datos de rendimiento del sistema	Utilizamos esta información para implementar estrategias antifraude y de prevención del fraude.	Es en nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestros servicios y mejorar el Juego.
Información de IDIP: apodo, Open ID, nivel de juego, área de juego, monedas del juego, ID de partición, región y país, ID de servidor, datos de registro de juego	Esta información se utiliza para proporcionar a nuestros equipos internos de servicio al cliente y de análisis empresarial una mejor comprensión de los datos de los usuarios y mejorar así nuestro servicio al cliente y el Juego.	Es nuestro interés legítimo permitir que IDIP recopile esta información para mejorar el Juego.
Información de AMS: Open ID, área, ID de plataforma, área de juego, región y país	Utilizamos esta información para facilitar su participación en eventos de marketing, p. ej., canje de CDKey por paquetes de regalo.	Recopilamos esta información con su consentimiento.[LW1]
Datos del chat de voz en tiempo real: Open ID, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, hora del sistema, versión de SDK, tipo de red Aparte de los datos anteriores, también tratamos datos de voz en tiempo real, que procesamos momentáneamente pero no almacenamos en nuestros servidores.	Procesamos esta información para facilitar su chat de voz en tiempo real con los usuarios.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Datos de mensajes de voz: Open ID, modelo de dispositivo, hora del sistema, sistema operativo, versión de SDK, tipo de red, archivo de voz, ID de región	Procesamos esta información para permitirle cargar y enviar mensajes de voz a otros usuarios.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Datos del chat de texto (chat en lobby y chat de mensajes): Open ID, chat de texto	Procesamos esta información para ofrecerle las funciones de chat de lobby (chat de texto público) y chat de mensajes (chat de texto privado).	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio y permitir la comunicación entre usuarios.
Información de rendimiento del juego: Open ID, memoria del teléfono, información de GPU, modelo de CPU, tasa de uso de CPU, marca del dispositivo, tráfico de red, versión del sistema del dispositivo, resolución de pantalla, ROM, RAM, fabricante del dispositivo, arquitectura de la CPU, memoria restante, modelo del dispositivo, hora del sistema, UUID, estado raíz	Usamos esta información para monitorizar el rendimiento de su juego y mejorarlo.	Está en nuestro interés legítimo garantizar el buen funcionamiento del Juego y mejorarlo.
Análisis de datos e información de informes: ·         Información de la cuenta: Alias, nombre de usuario, ID de usuario, dirección de correo electrónico; ·         Información de cuentas de redes sociales: Canal de inicio de sesión, foto de perfil, nombre de usuario, lista de amigos; ·         Información del dispositivo: Identificadores de dispositivo, modelo de dispositivo, sistema operativo, red, pantalla, datos de rendimiento del sistema; ·         Información sobre la ubicación: Dirección IP, país/región; ·         Datos de juego: Registro de actividades en el juego y estadísticas de juego.	Utilizamos esta información para realizar análisis generales del juego para mejorar nuestro Juego.	Mejorar el Juego es nuestro interés legítimo.
Datos de configuración del juego: OpenID, nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, ID del canal de inicio de sesión	Utilizamos esta información para configurar los ajustes del Juego, como las capacidades de distribución.	Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.
Datos de rendimiento del dispositivo: hora del sistema, versión del sistema del dispositivo, versión del SDK, dirección IP	Utilizamos esta información para realizar análisis del rendimiento del dispositivo y mejorar la experiencia del usuario.	Mejorar el Juego es nuestro interés legítimo.
Información sobre transacciones •             Información de identidad:  Open ID, país, ID de función, ID de Steam (solo para pagos a través de Steam Pay) •             Información del dispositivo: Modelo de CPU, modelo de dispositivo •             Otra información:  Moneda del país, versión del SDK, versión de la aplicación, tipo de red, IDFV, importe de la compra También le permitiremos realizar compras en la aplicación a través de Google Play y Apple Store.	Utilizamos esta información para: ·         facilitar sus transacciones como parte del Servicio y mantener registros de las mismas. ·         permitirle utilizar la función de pago en el Servicio a través de Google Play o iOS Apple Store.	Necesario para ejecutar nuestro contrato con usted y facilitar sus transacciones como parte del Juego, mantener registros de transacciones y proporcionarle información sobre su historial de compras y restaurar los artículos comprados.
Datos de eventos en el juego: Open ID, ID de rol, área de partición, ID de plataforma, idioma, región, modelo de dispositivo, sistema operativo, tamaño de memoria del sistema, tipo de red, tipo de procesador	Utilizamos esta información para: ·         proporcionarle eventos en el juego; y	Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el evento dentro del juego.
	·         realizar un seguimiento de la actividad del usuario, supervisar el índice de participación dentro del juego y supervisar el servicio.	Es de nuestro interés legítimo supervisar la participación del usuario y mejorar el Juego.
Para eventos Le enviaremos un aviso adicional si la información recopilada para un evento específico supera el alcance que se indica a continuación.
Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero)
Información de identificación (p. ej., nombre, dirección y código postal (si procede), información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), fecha de nacimiento, país de residencia, ID del juego, UUID, Open ID, UID, nombre de equipo, nombre de usuario, ID e información de personaje e información de redes sociales, identificadores específicos del evento, identificadores de documentos emitidos por gobiernos e identificadores similares)	Utilizamos esta información para uno o más de los siguientes fines: ·         para facilitar el acceso al Evento; ·         usamos información identificativa como fecha de nacimiento, país de residencia e identificadores de documentos emitidos por el gobierno para: (i) registro en torneos fuera de línea (p. ej., en relación con reservas de hotel); (ii) entrega de premios físicos o premios en efectivo; y ·         para proporcionar una experiencia atractiva.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted en relación con el Evento.   Es nuestro interés legítimo usar esta información para proporcionar una experiencia atractiva.
Información financiera (p. ej., información de pago, detalles de cuentas bancarias y datos financieros similares)	Utilizamos esta información para uno o más de los siguientes fines: ·         para facilitar el acceso al Evento, mantener registros; ·         para enviar y administrar premios físicos y en efectivo relacionados con el Evento; y ·         para optimizar el rendimiento del juego, la gestión del servidor y garantizar una experiencia de juego fluida.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted en relación con el Evento.   Es nuestro interés legítimo usar esta información para optimizar el rendimiento y experiencia de nuestro juego.
Información de la encuesta: Cualquier información solicitada como parte de la encuesta (p. ej., correo electrónico, país o región de residencia, hábitos y preferencias de juego, frecuencia de juego, categorías de juego favoritas, preferencia de idioma y cualquier otra respuesta que decida proporcionar como parte de la respuesta a la encuesta)	Permitirle participar en encuestas sobre un Evento, mejorar el Servicio y para fines de registro.   ·         Para enviarle noticias, eventos y promociones relacionados con el Evento.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Información generada como parte de los Eventos
Información sobre dispositivos y redes (p. ej., ID del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, especificaciones del dispositivo y datos técnicos similares)	Para facilitar el acceso al Evento, mantener registros, optimizar el rendimiento del juego, la gestión del servidor y garantizar una experiencia de juego fluida	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted en relación con el Evento.
Datos de juego e interacción (p. ej., datos de rendimiento en el juego, artículos y precios, perfil del juego, nombres de usuario o apodos, datos de comportamiento, datos de comunicación, comentarios o respuestas a encuestas, me gusta y no me gusta, intereses y hábitos, información de estilo de vida, preferencias, información de clasificación y ranking, información relacionada con streamers y datos similares de juego e interacción)	Utilizamos esta información para uno o más de los siguientes fines: ·         para realizar un seguimiento del progreso, mantener registros y proporcionar recompensas relacionadas con el Evento; ·         identificar y clasificar a los usuarios en el juego o en las tablas de clasificación, mejorar el equilibrio y el diseño del juego, facilitar el chat o la comunicación en el juego, recopilar comentarios, mejorar el diseño del juego, recompensas relacionadas con los eventos; y ·         para proporcionar una experiencia atractiva.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted en relación con el Evento.   Es nuestro interés legítimo proporcionar una experiencia de juego atractiva para nuestros usuarios.
Medios y datos adicionales (p. ej., imágenes, vídeos, otra información personal o datos del juego relacionados con la prevención de engaños, información relacionada con la salud, metraje de vídeo del juego, imágenes grabadas y medios similares y datos adicionales)	Utilizamos esta información para uno o más de los siguientes fines: ·         para permitir la promoción en redes sociales y tradicionales; ·         para evitar engañar y proteger a otros jugadores; y ·         para proporcionar una experiencia atractiva	Es nuestro interés legítimo promocionar el Evento, garantizar un entorno de juego seguro y proporcionar una experiencia atractiva.

 

4.                Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Podemos transferir datos fuera de la ubicación en la que se encuentra para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Tenemos servidores para el Servicio en Singapur. También contamos con equipos de soporte, ingeniería y otros equipos que pueden prestar soporte al Servicio, incluso desde Singapur y China.

 

Para los usuarios del EEE/Reino Unido, las transferencias entre nuestras filiales y terceros utilizan las garantías aplicables, como la incorporación de cláusulas contractuales estándar o la consideración de evaluaciones de adecuación.

Solo cuando sea necesario compartiremos su información personal con terceros. Esto sucederá en las situaciones siguientes:

·         Terceros que brindan servicios de respaldo al Servicio, incluidos proveedores de servicios que procesan información identificada en esta política con el fin de brindar el Servicio, con el propósito de procesar la identificación del ticket de soporte y la comunicación de soporte. Todos los proveedores de servicios externos que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar su información personal para fin alguno excepto cuando sea estrictamente necesario para el Servicio (es decir, para los fines descritos anteriormente).

·         Otras empresas de nuestro grupo empresarial que tratan su información personal únicamente con el fin de ofrecerle el Servicio.  Todas esas empresas del grupo solo pueden utilizar su información personal de acuerdo con esta Política de protección de datos.

• Reguladores, autoridades judiciales y organismos de aplicación de la ley. Existen circunstancias en las que quizás estemos legalmente obligados a divulgar información sobre usted, como para cumplir con obligaciones o procesos legales. Al cumplir con las condiciones de procesos legales válidos, como una citación u orden de registro, es posible que, lamentablemente, no podamos solicitar su consentimiento o notificarle con antelación dicha divulgación.
• Terceros para garantizar la seguridad o el cumplimiento de las leyes. Podemos revelar su información para:
• hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluida la investigación de cualquier posible infracción de los mismos;
• detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos, de seguridad o de fraude; o
• proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, de nuestros usuarios, de un tercero o del público, según lo requiera o permita la ley (por ejemplo, intercambiando información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y de reducción del riesgo crediticio).
• Un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio. También podemos revelar su información a terceros si: a) vendemos, transferimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestro negocio, o nos fusionamos con, adquirimos o formamos una empresa conjunta con cualquier otro negocio, en cuyo caso podemos revelar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicho cambio de nuestro negocio; o b) vendemos o transferimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede ser vendida como parte de esos activos y puede ser transferida a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicha venta o transferencia.

5.                La seguridad de su información personal

Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas tecnológicas de protección como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través del Servicio o de otro modo a través de Internet; toda transmisión es bajo su propio riesgo.

 

6.                Conservación de datos   

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario para satisfacer el fin pertinente arriba descrito, a menos que la ley nos lo exija o nos lo permita. Si conservamos su información más allá de los períodos de conservación establecidos a continuación, por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, la almacenaremos por separado de otros tipos de información personal.

Si desea conocer más detalles sobre el tiempo que conservamos sus datos, consulte los plazos que se indican a continuación.

Información personal	Política de conservación
Para el sitio web
Información de suscripción Información sobre el canje de objetos del Juego Información de verificación y notificación Datos de prelanzamiento	Se almacena durante el uso del Servicio y se elimina dentro de los 30 días si solicita la eliminación.
Dirección IP	No guardamos estos datos. Google Analytics almacena estos datos durante 3 meses.
Para el Juego
Información de registro de la cuenta Información de acceso para invitados	El Open ID se almacenará durante la vida útil del uso del Servicio que usted haga hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con la solicitud del usuario, tras lo cual se eliminará en un plazo de 30 días. El resto de la información al margen del OpenID se almacenará durante 30 días a partir de la fecha de su último inicio de sesión.
Información de eliminación de la cuenta	Almacenada durante 30 días (período de espera). Si no inicia sesión en el Servicio o no nos envía un correo electrónico para cambiar de opinión durante el periodo de espera, su información se eliminará de forma permanente.
Información de anuncio	Se almacena durante 30 días.
Información de cumplimiento	Almacenada durante 1 año tras la finalización del Servicio.
Datos de respuesta a la encuesta (IMUR) Información antifraude	Se almacena durante su uso del Servicio. Si solicita la eliminación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días después de su solicitud.
XWID Información de comunicación de datos Información de rendimiento SDK Información sobre transacciones	Almacenada durante su uso del Servicio y un año después. Si solicita la eliminación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días después de su solicitud.
Recursos del juego e información de actualización de versión Datos de atención al cliente	Se almacenan durante 90 días. Si solicita la eliminación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días después de su solicitud.
Información de rendimiento del juego	Se almacenan durante 30 días. Si solicita la eliminación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo de 15 días después de su solicitud.
Datos del dispositivo de la encuesta (IMUR)	Se almacenan durante 30 días. Si solicita la eliminación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días después de su solicitud.
Información de penalización Información de comunicación de bloqueos Datos de rendimiento del dispositivo Información del chat de texto	Se almacenan durante 90 días.
Información antifraude	Información de la cuenta y otros datos: Se almacena durante un máximo de 7 días. Información del dispositivo: Se almacena durante su uso del Servicio. Si solicita la eliminación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días después de su solicitud.
Información de seguridad del juego Datos de configuración del juego	Se almacena durante un máximo de 7 días.
Datos analíticos del juego	Almacenados durante 90 días, a menos que se haya detectado que el usuario ha infringido los términos y reglas del Servicio, en cuyo caso almacenamos la información del usuario infractor durante el tiempo que dure su uso del Servicio o hasta la solicitud de eliminación de la cuenta, lo que ocurra primero
Información de IDIP	Almacenamos dos conjuntos de los mismos datos en diferentes bases de datos dentro de nuestro servidor: (1) almacenados durante 7 días (para proporcionar el Servicio); y (2) almacenados durante 3 meses (para poner a disposición para la posterior investigación de registros).
Información de AMS	30 días después de que finalice el evento de marketing
Análisis de datos e información de informes Datos de eventos en el juego	Almacenado durante 6 meses.
Datos de chat de voz en tiempo real	Nosotros no almacenamos los datos del chat de voz en tiempo real.
Datos de mensajes de voz	Se almacenan durante 7 días a menos que el usuario solicite su eliminación, tras lo cual se eliminarán dentro de los 30 días.
Dirección IP	No guardamos estos datos.
Para eventos
Información de identificación	Almacenada durante un año después del final del Evento o eliminada en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación.   En caso de que dicha información sea necesaria para mantener el registro de la participación en el Evento, se conservará hasta que se cierre el Servicio.
Información sobre dispositivos y redes   Datos de juego e interacción	Almacenada durante un año después de su última interacción con el Evento, o eliminada en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación.   En caso de que dicha información sea necesaria para mantener el registro de la participación en el Evento, se conservará hasta que se cierre el Servicio.
Información financiera	Almacenada durante siete años después de la finalización de la transacción, o eliminada en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación.
Medios y datos adicionales	Almacenada hasta el cierre del Servicio, o eliminado en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud de eliminación.
Información de la encuesta	Almacenada durante un máximo de 1 año.

 

7.                Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones conceden derechos específicos a los usuarios del Servicio. Consulte los Términos complementarios específicos de la jurisdicción, o las leyes aplicables en su jurisdicción, para obtener una descripción general de los derechos específicos que se aplican a las personas sujetas a las leyes de protección de datos en las jurisdicciones enumeradas y cómo se pueden ejercer.

Usted tiene determinados derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (que se detallan a continuación). Puede ejercer algunos de estos derechos directamente accediendo y actualizando la información de su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que tratamos sobre usted, Por ejemplo, en ciertas jurisdicciones, esto incluye cualquier información personal que tratemos sobre la base de su consentimiento o en virtud de nuestro contrato con usted (p. ej., el nombre de la cuenta), como se ha descrito anteriormente en la sección “Cómo utilizamos su información personal”. Le proporcionaremos más información al respecto si realiza dicha solicitud.

Corrección

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta del Servicio.

Supresión

Puede tener la opción de borrar su cuenta o eliminar determinada información personal cuando inicie sesión en su cuenta del Servicio. Es posible que tengamos que conservar la información personal si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero se lo haremos saber si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que suprimamos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de comunicar a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la supriman también.

Limitación del tratamiento solo al almacenamiento

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de tratar la información personal que conservamos sobre usted con fines distintos a los de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, no obstante, que si dejamos de tratar la información personal, podemos utilizarla de nuevo si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otros). Al igual que en el caso anterior, cuando aceptemos dejar de tratar la información personal, adoptaremos medidas para informar a cualquier tercero al que hayamos revelado la información personal pertinente para que también deje de tratarla.

Oposición

Tiene derecho a oponerse a que tratemos su información personal. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a  aquí o utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, y tendremos en cuenta su solicitud.

Retirar el consentimiento

En la medida en que lo dispongan las leyes y reglamentos aplicables, puede usted retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente para determinadas actividades de tratamiento poniéndose en contacto con nosotros en aquí Cuando se requiera el consentimiento para tratar su información personal, si usted no consiente el tratamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.  Tenga en cuenta que el derecho a retirar el consentimiento solo está disponible si la base jurídica para el tratamiento de la información es el consentimiento.

Anuncios

Es posible que de vez en cuando le enviemos anuncios cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por motivos de mantenimiento o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). Estos son avisos esenciales relacionados con el sistema y el servicio, y usted no puede optar por excluirse de ellos, ya que no son de naturaleza promocional.

Publicidad

Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada o promociones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en aquí.

8.                Contacto

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Puede contactarnos mediante nuestro formulario en línea aquí para enviar solicitudes de derechos del titular de los datos y cualquier pregunta o inquietud relacionada con la privacidad de los datos. Este formulario DSAR también le permite contactar a nuestro responsable de protección de datos para sus consultas sobre privacidad.

Dirección postal:

International Privacy & Data Protection Centre

79 Robinson Rd #07-01, Capitasky, Singapore 068897

Nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del territorio en el que vive o trabaja si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos.

9.                Cambios

Si realizamos algún cambio en esta Política de protección de datos, publicaremos aquí la Política de protección de datos actualizada y se lo notificaremos de acuerdo con los requisitos legales pertinentes.

10.            Idioma

Salvo que la ley disponga lo contrario, en caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta Política de protección de datos, prevalecerá la versión en inglés.

INFORMACIÓN PARA PADRES

Antes de que su hijo pueda usar el Servicio, deberá dar su consentimiento para aprobar la configuración de la cuenta de su hijo y el tratamiento de su información personal.

¿Qué información personal trata el Juego?

El Juego es un juego para PC y móvil.

Si su hijo se inscribe correctamente en el Juego, esto dará lugar a la recopilación y al intercambio de cierta información personal:

• Información de cuenta en redes sociales (si su hijo decide iniciar sesión a través de las redes sociales):
• Número de teléfono y correo electrónico
• Información de eliminación de la cuenta (dirección de correo electrónico, región, Open ID, token de usuario)
• Información del juego (p. ej., registro de actividad de juegos, rendimiento, estadísticas, información de bloqueo y análisis)
• información de red y dispositivo habitual, como dirección IP, velocidad de conexión, especificaciones del dispositivo, así como identificadores generados por aplicaciones y SO.
• Chat de texto y chat de voz (en la medida en que esté habilitado)
• Información de atención al cliente: como detalles del ticket, reclamación y tratamiento, dirección de correo electrónico, nombre, Open ID, información del dispositivo y de la red.
• Registros e identificadores de transacciones (si se realiza un pago)
• Información relacionada con la seguridad (como información del dispositivo y modelo del sistema operativo)
• Respuestas a la encuesta, si deciden participar en una encuesta

Puede revisar nuestra Política de privacidad para obtener más detalles sobre qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos y tratamos.

¿Trata el Juego de forma diferente la información personal de los niños?

Los niños no podrán acceder a las funciones de chat gratuito a menos que usted lo apruebe específicamente.

¿Por qué se requiere mi consentimiento?

Ciertas jurisdicciones exigen o recomiendan el consentimiento de uno de los padres o tutor legal antes de que su hijo pueda inscribirse en un juego como el Juego, donde se tratará información personal. Si no otorga su consentimiento o lo retira, eliminaremos inmediatamente cualquier información personal recopilada hasta ese momento.

¿Qué método(s) puedo utilizar para verificar la cuenta de mi hijo?

En algunas jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos, solicitamos la fecha de nacimiento en el momento del registro. No permitiremos que un menor se inscriba sin obtener primero el consentimiento verificable del padre/madre o tutor legal de ese niño. Como parte de ello, necesitamos verificar que usted es un adulto con la facultad de proporcionar dicho consentimiento. Para ello, cargamos o autorizamos una pequeña cantidad sobre una tarjeta de crédito. Este proceso lo gestiona Ayden. No tratamos la información de su tarjeta de crédito; solo el procesador de pagos externo recopila la información de la tarjeta de crédito. La información de la tarjeta de crédito no se conserva por ningún motivo, incluidas compras futuras o relacionadas con funciones de pago en la aplicación (si las hubiera) en el juego.

¿Qué sucede si hay cambios en el Juego en el futuro?

Si realizamos algún cambio en la forma en que se procesa su información personal, le notificaremos dichos cambios. Debe dar su consentimiento para esos cambios antes de que la información personal de su hijo se procese para ese nuevo propósito.

¿Conservará mi información personal?

Conservaremos un registro de su dirección de correo electrónico para que podamos notificarle cualquier cambio en el tratamiento de la información personal de su hijo, y para que sepamos que usted es padre/madre o tutor legal de un jugador cuando se ponga en contacto con nosotros. Como se mencionó anteriormente, la información de su tarjeta de crédito no es procesada por nosotros, sino que solo es procesada por un procesador de pagos externo. No tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.

¿Qué sucede si no doy mi consentimiento?

Si no otorga su consentimiento (incluida la indicación de los datos de su tarjeta de crédito para su verificación), se eliminará su información de contacto.

¿Cómo retiro mi consentimiento o elimino la cuenta de mi hijo?

Puede retirar su consentimiento o eliminar la cuenta de su hijo utilizando nuestro formulario en línea  aquí. También puede solicitar una copia de la información personal de su hijo en cualquier momento.

 

Nuestros representantes en determinadas jurisdicciones

Jurisdicción	Representante	Dirección	Datos de contacto
UE	Proxima Beta Europe B.V.	Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Ámsterdam, Países Bajos	Formulario DSAR  aquí
Corea del Sur	Kite Bird Korea Yuhan Hoesa	25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seoul (Taepyeongro 2-ga), Korea	Formulario DSAR  aquí
Reino Unido	Image Frame Investment (UK) Limited	Suite 1, 4th Floor, 80 Strand, London, United Kingdom WC2R 0RL	Formulario DSAR  aquí
Serbia	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrado 11000, Serbia	local.representative@karanovicpartners.com
Tailandia	Tencent (Tailandia) Company Limited	8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Tailandia	Formulario DSAR  aquí
Turquía	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Nidakule Ataşehir Kuzey Begonya Sok. No:3 Kat. 17 D: 162 34746 Ataşehir / İstanbul, Türkiye Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı es nuestro representante del responsable del tratamiento de datos y su autoridad se limita a las autoridades estipuladas conforme a la Ley de Protección de Datos Personales con n.º 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado para ninguna otra cuestión como puedan ser el comportamiento dentro del Servicio, las suspensiones, las investigaciones o las denuncias civiles o penales.	turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

 

CONDICIONES COMPLEMENTARIAS – ESPECÍFICAS DE LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen condiciones adicionales aplicables a los usuarios del Servicio, que se exponen en esta sección. Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones que se indican a continuación, se le aplicarán las condiciones establecidas a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de las condiciones establecidas anteriormente en nuestra Política de privacidad.

Argelia

Al usar el Servicio, usted nos otorga su consentimiento para la recopilación, almacenamiento, tratamiento y uso de su información personal, así como para la transferencia de su información personal a terceros o a nuestras filiales con vistas a que nos ayuden a poner a disposición el Servicio, en cada caso en las jurisdicciones especificadas en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Argentina

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o supresión de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Agencia de Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (teléfono: +5411 3988-3968 o correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar). Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y al utilizar el Servicio, usted acepta la transferencia de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes que pueden aplicarse en Argentina.

Australia

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Australia gestionen su información personal de manera coherente con las leyes de privacidad australianas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios. Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta.

Si es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio.

Siempre que sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de utilizar un seudónimo al registrar una cuenta en el Servicio o al utilizarlo. Usted reconoce que si no nos facilita su información personal, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funciones o secciones del Servicio, incluida la integración con las redes sociales y las compras en el Servicio.

 

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (teléfono: +61 1300 363 992 o correo electrónico: enquiries@oaic.gov.au).

Bangladés

Al confirmar la Política de protección de datos, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros, en la medida prevista por la Política de protección de datos. También da su consentimiento para la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a las jurisdicciones especificadas en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Brasil

Siempre que utilicemos su información personal basándonos en su consentimiento, usted podrá revocar el consentimiento que haya dado previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta o bien ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la Sección 8 (Contacto). Esto puede afectar al hecho de que podamos prestarle el Servicio.

 

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL, INCLUIDA LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA PREVISTA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la Sección 8 (Contacto). Cuando utilizamos proveedores de servicios que pueden tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan normas de privacidad y seguridad comparables a las nuestras. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal, y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el previsto en esta Política de protección de datos.

Colombia

Su autorización a tratar información personal para el Servicio puede expresarse i) por escrito, ii) por vía oral o iii) a través de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que se ha concedido su autorización, como el acto de aceptar la Política de protección de datos. Podemos conservar pruebas de dichas autorizaciones, al tiempo que respetamos los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

 

En calidad de interesado, usted tiene ciertos derechos, entre ellos i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; ii) solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; iii) ser informado sobre cómo hemos tratado sus datos personales; iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; v) revocar el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales, a menos que el tratamiento se base en motivos legítimos imperiosos o sea necesario por razones legales; vi) solicitar la supresión de sus datos personales (derecho de supresión); y vii) acceder libremente a su información. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer cualquiera de estos derechos, utilizando la información indicada en la Sección 8 (Contacto).

Egipto

Al hacer clic en “aceptar” o al continuar con el proceso de registro, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad. Usted reconoce su consentimiento para el tratamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. La transferencia transfronteriza puede ser a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular a las jurisdicciones especificadas en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

 

También reconoce su consentimiento para recibir mensajes de marketing de nosotros, ya sea a través de correos electrónicos o ventanas emergentes, u otros medios similares.

 

Si es usted un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de cualquier objeción que pueda tener a esta Política de protección de datos.

 

Como interesado egipcio, tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

 

Francia

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento. Tiene derecho a darnos instrucciones generales o específicas para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento. Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de tratamiento mencionadas en las mismas y el tratamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico. Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

 

Puede designar a una persona responsable de la aplicación de sus instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su aplicación. A falta de designación o, salvo disposición en contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitarnos su aplicación.

 

Cuando desee realizar dichas instrucciones, póngase en contacto con nosotros tal como se establece en la Sección 8 (Contacto).

Hong Kong

En calidad de interesado de Hong Kong, usted tiene derechos legales en relación con la información personal que conservamos sobre usted (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables). Tiene derecho a presentar una solicitud de acceso para recibir una copia de los datos que tratamos sobre usted, una solicitud de corrección de datos y el derecho a rechazar el uso de sus datos personales con fines de marketing directo. Podemos cobrar una tarifa por atender una solicitud de acceso a los datos.

India

Cuando permitamos a terceros recopilar y utilizar su información personal confidencial, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que los terceros no divulguen esa información de acuerdo con la legislación aplicable.

 

En la medida en que lo dispongan las leyes y reglamentos aplicables, puede usted retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para determinadas actividades de tratamiento poniéndose en contacto con nosotros tal como se establece en la Sección 8 (Contacto). Cuando se requiera el consentimiento para tratar su información personal, si usted no consiente el tratamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado. Cuando el tratamiento de sus datos personales no se basa en el consentimiento, nuestro tratamiento se basa en determinados usos legítimos permitidos por la ley y en cumplimiento de la legislación aplicable.

Indonesia

Al aceptar y consentir esta Política de protección de datos, usted acepta que podamos recopilar, utilizar y compartir su información personal de acuerdo con esta Política de protección de datos, y sus revisiones periódicas. Si no está de acuerdo con esta Política de protección de datos, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios y tenemos derecho a no proporcionarle acceso a nuestros servicios.

Si es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio.

En caso de que no mantengamos la confidencialidad de su información personal en el Servicio, se lo notificaremos a través de la información de contacto proporcionada por usted o a través del Servicio, en la medida requerida por las leyes y reglamentos locales.

Usted es responsable de asegurarse de que los datos personales que nos proporcione sean exactos y estén actualizados. Con el fin de confirmar la exactitud de la información, también podemos verificar la información que nos ha proporcionado en cualquier momento. Por la presente, usted declara que ha obtenido todos los consentimientos necesarios antes de proporcionarnos la información personal de cualquier otra persona (por ejemplo, para promociones de referencia), en cuyo caso siempre asumiremos que ya ha obtenido el consentimiento previo, y como tal, será responsable de cualquier reclamación de cualquier parte que surja como resultado de la ausencia de dichos consentimientos.

Japón

Si es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio.

Al hacer clic en “aceptar”, usted da su consentimiento para la transferencia de su información personal a terceros (si los hubiera), lo que puede incluir la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a las jurisdicciones especificadas en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

 

Las categorías de información personal especificadas en la Sección 4 (Cómo utilizamos su información personal)  pueden incluir “información personal requerida para atención especial” (es decir, información confidencial según se detalla en la legislación aplicable), y usted da su consentimiento para la recopilación de dicha información.

 

Puede solicitarnos que le notifiquemos sobre los fines de uso, que divulguemos, que hagamos cualquier corrección, que interrumpamos el uso o el suministro o que suprimamos todos y cada uno de sus datos personales almacenados por nosotros, en la medida prevista por la Ley de Protección de Datos Personales de Japón. Cuando desee realizar dichas solicitudes, póngase en contacto con nosotros tal como se establece en la Sección 8 (Contacto).

Kazajistán

Si es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio.

Al hacer clic en “aceptar”, consiente la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable) y el almacenamiento de su información personal, tal como se describe en esta Política de Protección de Datos. La transferencia de su información personal a terceros, lo que puede incluir la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o empresas vinculadas y, en particular, a Singapur y China.

 

En caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en kazajo de esta Política de Protección de Datos, prevalecerá la versión en kazajo.

Sus derechos

 

·         Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de la información personal que hayamos tratado sobre usted o y que esté siendo tratada por nosotros o en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a imponer una tarifa por proporcionar acceso a su información personal en los importes permitidos por la ley.

Al tramitar una solicitud de acceso a los datos, se nos permite pedir cierta información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente habilitada para presentar la solicitud de acceso a los datos.

·         Derecho de corrección: Puede solicitar la corrección de su información personal o la eliminación de dicha información personal si es imposible corregirla. Al tramitar una solicitud de corrección de los datos, se nos permite pedir cierta información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente habilitada para presentar la solicitud de corrección de los datos.

·         Derecho a bloquear/desbloquear: Tiene derecho a solicitar el bloqueo de la información personal relacionada con usted, si tiene conocimiento de una infracción en relación con la recopilación y el tratamiento de sus datos. Si no se ha demostrado la infracción, puede solicitar que se desbloqueen sus datos.

·         Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si la recopilación y el tratamiento de sus datos se han realizado en violación de las leyes kazajas.

·         Tratamiento de su información personal en fuentes públicas de datos personales: Puede solicitar la limitación o dar su consentimiento para el tratamiento de su información personal en fuentes públicas de datos personales.

Reino de Arabia Saudí

Cómo almacenamos y compartimos su información personal

 

Sus datos personales pueden transferirse al extranjero y a terceros de la siguiente manera:

 

Identidad del destinatario extranjero	Ubicación del destinatario (o del modo que se indique en la Política de protección de datos del destinatario)	Fines del uso de la información personal por parte del destinatario	Tipos de información personal que se debe proporcionar
Tencent Cloud	Singapur	Tratamiento y almacenamiento de información personal en nombre del responsable del tratamiento de datos	Toda la información personal
Shenzhen Tencent Computer System Co Ltd.	PRC	Soporte técnico	Datos de respuesta a la encuesta Datos del dispositivo de la encuesta
Midas	Singapur	Pago Para garantizar la seguridad de nuestros servicios	Información sobre transacciones Información antifraude
Google Play	De acuerdo con la Política de privacidad de Google	Pago	Información sobre transacciones
Apple Store	De acuerdo con la política de privacidad de Apple	Pago	Información sobre transacciones

Las transferencias entre nuestras filiales y terceros utilizan las medidas de seguridad correspondientes, como la incorporación de cláusulas contractuales o la consideración de evaluaciones de adecuación.

Sus derechos

Tiene derecho a ser informado sobre nuestro procesamiento de su información personal, que satisfacemos al proporcionarle esta Política de privacidad. También tiene los siguientes derechos, según se describe con más detalle en la Sección 7 (Sus derechos): derecho a acceder, corregir, borrar, restringir y retirar su consentimiento. A menos que la ley de Arabia Saudita estipule lo contrario, no se le exigirá que pague ningún cargo a cambio de ejercer estos derechos. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días de haberla recibido. Cuando desee realizar dichas solicitudes, comuníquese con nosotros según se establece en la Sección 8 (Contacto).

 

También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Saudita de Datos e Inteligencia Artificial comunicándose directamente con ellos. Se puede acceder a su sitio web en: www.sdaia.gov.sa

Destrucción de datos

La información personal, que ha cumplido con el propósito para el cual se recopiló o utilizó, y ha alcanzado el período durante el cual se debía poseer información personal, se destruirá de manera irreversible. La información personal almacenada en archivos electrónicos se eliminará de manera segura e irreversible a través de métodos técnicos, y la información impresa se destruirá triturando o incinerando dicha información.

 

Kuwait

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales y a revelar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

Macao

Tiene derecho a no proporcionar su información personal. Sin embargo, como resultado de ello, es posible que nosotros no podamos proporcionarle el Servicio. En calidad de interesado de Macao, usted tiene derechos legales en relación con su información personal (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables). Tiene derecho a realizar una solicitud de acceso del interesado para pedir una copia de los datos que tratamos sobre usted, para pedir una corrección de datos y tiene derecho a oponerse al uso de su información personal para marketing o cualquier otra forma de prospección comercial, o por cualquier motivo de naturaleza personal. Podemos cobrar una tarifa por atender una solicitud de acceso a los datos.

Malasia

No se permite que los menores utilicen el Servicio.

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de la información personal sobre usted que hayamos recopilado y que esté siendo tratada por nosotros o en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a imponer una tarifa por proporcionar acceso a su información personal en los importes permitidos por la ley. Al tramitar una solicitud de acceso a los datos, se nos permite pedir cierta información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente habilitada para presentar la solicitud de acceso a los datos.

Derecho de corrección: Puede solicitar la corrección de su información personal. Al tramitar una solicitud de corrección de los datos, se nos permite pedir cierta información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente habilitada para presentar la solicitud de corrección de los datos.

Derecho a limitar el tratamiento de su información personal: Puede solicitar limitar el tratamiento de su información personal a través de los datos de contacto facilitados anteriormente. No obstante, esto puede afectar al hecho de que podamos prestarle el Servicio.

Para proteger su información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de la gestión y protección de su información personal.

• Nuestro delegado de protección de datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal
• Teléfono: +603-22872388
• Correo electrónico: tal como se establece en la Sección 8 (Contacto)

 

México

Algunos de los fines del tratamiento especificados en la Sección 3 (Cómo tratamos su información personal) son voluntarios, lo que puede incluir mostrarle recomendaciones o anuncios personalizados. También podemos utilizar sus datos personales con el fin voluntario de enviarle información a su correo electrónico o por SMS que consideremos relevante para usted.

En general, no necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal. En cualquier caso, al utilizar el Servicio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las transferencias de datos detalladas en el mismo que requieren su consentimiento.

Para comprender mejor y ejercer sus derechos de “Acceso”, “Corrección”, “Supresión”, “Oposición”, “Limitación del tratamiento solo al almacenamiento”, que incluye la limitación del uso y la divulgación de sus datos personales, y “Publicidad”, así como los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros como se especifica en la Sección 8 (Contacto).

Marruecos

Recogemos información con los fines estrictamente necesarios para el correcto uso del Servicio. Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta explícitamente que sus datos personales puedan ser objeto de tratamiento por parte del Servicio.

 

Tenga en cuenta lo siguiente:

 

• la identidad del responsable del tratamiento se establece al principio de esta Política de Protección de Datos
• los fines del tratamiento de datos personales se establecen en la Sección 3 (Cómo tratamos su información personal)
• los destinatarios o las categorías de destinatarios figuran en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal)
• si la respuesta a las preguntas es obligatoria u opcional, así como las posibles consecuencias de la falta de respuesta: consulte la Sección 3 (Cómo tratamos su información personal) y la Sección 7 (Sus derechos)

Nueva Zelanda

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda gestionen su información personal de manera coherente con las leyes de privacidad neozelandesas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta.

Si es menor de 16 años, no debe usar el Servicio.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o supresión de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los terceros destinatarios y, por tanto, no podemos garantizar que cumplan con esas leyes de privacidad.

Perú

Puede ejercer derechos relacionados con la protección de la información personal solicitando el acceso a su información personal o la corrección, supresión o suspensión del tratamiento de su información personal, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”). También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de una persona que haya sido autorizada por usted para ejercer el derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder de representación conforme a la Ley.

También puede retirar su consentimiento o solicitar la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Para proteger su información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de la gestión y protección de su información personal.

• Equipo de Protección de Datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal
• Contacto: tal como se establece en la Sección 8 (Contacto)

Filipinas

Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a ser informado. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a ser informado de si se están tratando o se han tratado datos personales que le conciernen, incluidas la existencia de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
• Derecho de oposición. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, incluido el tratamiento para marketing directo, el tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles.
• Derecho de acceso. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar acceso razonable a su información personal, previa solicitud.
• Derecho de rectificación. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a impugnar una inexactitud o un error en su información personal y hacer que la corrijamos, a menos que la solicitud sea vejatoria o no sea razonable.
• Derecho de supresión o bloqueo. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a suspender, retirar o solicitar el bloqueo, la eliminación o la destrucción de su información personal.

 

Al aceptar esta Política de protección de datos, usted nos da su consentimiento para que:

• recopilemos y tratemos su información personal como se describe en la Sección 3 (Cómo tratamos su información personal);
• compartamos su información personal con terceros, con empresas de nuestro grupo empresarial y con un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio, tal y como se describe en esta Política de protección de datos y para los fines aquí indicados; y
• transfiramos o almacenemos su información personal en destinos fuera de Filipinas como se describe en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Catar

Si utiliza el Servicio en Catar, da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre la Protección de Datos Personales, con las modificaciones oportunas) para el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a efectos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede ser contactado en local.representative@karanovicpartners.com. Por favor, incluya la palabra “Serbia” en el asunto de su correo electrónico.

• Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
• Dirección: Resavska 23, Belgrado 11000, Serbia
• Número de teléfono: +381 11 3094 200

• Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Singapur

Al hacer clic en “aceptar”, consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a las ubicaciones especificadas en la Sección 4 (Cómo almacenamos y compartimos su información personal).

Tiene derecho a acceder a su información personal, a saber cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Tiene derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos designado a efectos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 tal como se establece en la Sección 8 (Contacto).

Sudáfrica

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el Regulador de la Información (Sudáfrica) enviando un correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de la Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

República de Corea

Recopilación y uso de la información personal

Recopilamos su información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad. La información personal que recopilamos de la República de Corea se almacena y procesa en nuestro servidor ubicado en Singapur. [IF2] 

Con respecto al fundamento legal del procesamiento de información personal incluido en la Sección 3 “Cómo procesamos su información personal”, se aplican las siguientes disposiciones legales en virtud de la PIPA:

 

• (para consentimiento): utilizamos esta información de conformidad con su consentimiento, en virtud del Artículo 15(1)(1) de la PIPA.
• (para cumplir con obligaciones legales): utilizamos esta información cuando es necesario para cumplir con una obligación legal de conformidad con el Artículo 15(1)(2) de la PIPA.
• (por necesidad contractual): utilizamos esta información cuando es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar nuestros Servicios, de conformidad con el Artículo 15(1)(4) de PIPA.
• (para interés legítimo): utilizamos esta información cuando es de nuestro interés legítimo de conformidad con el Artículo 17(1)(2),15(1)(6) de PIPA.

 

Suministro de información personal por parte de terceros

Proporcionamos su información personal a terceros según se describe a continuación:

Fundamentos legales	Nombre (e información de contacto) del destinatario	Tipos de información personal proporcionados	Propósitos de uso por parte del destinatario	Período de retención y uso por parte del destinatario
Necesidad contractual - PIPA Art. 15(1)(4) Interés legítimo – Artículo 17(1)(2), 15(1)(6) de la PIPA	Midas	Información sobre transacciones Información antifraude	Pago Para garantizar la seguridad de nuestros servicios	Durante el período de retención de datos especificado en “Retención de datos”.
Necesidad contractual - PIPA Art. 15(1)(4)	Google Play   (https://policies.google.com/privacy?hl=en#intro)	Información sobre transacciones	Pago	Durante el período de retención de datos especificado en “Retención de datos”.
Necesidad contractual - PIPA Art. 15(1)(4)	Apple Store   (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/)	Información sobre transacciones	Pago	Durante el período de retención de datos especificado en “Retención de datos”.

 

Para la prestación de los servicios que se detallan en esta Política de privacidad, delegamos el tratamiento de su información personal a los siguientes proveedores de servicios profesionales:

Delegado	Descripción de los servicios delegados
Google Play; Apple Store	Trata información de la transacción
Midas	Trata información de la transacción Para garantizar la seguridad de nuestros servicios
Tencent Cloud (cloudlegalnotices@tencent.com)	Trata y almacena información personal en nombre del responsable del tratamiento de datos
Shenzhen Tencent Computer Systems Co Ltd.	Acceso a información personal para proporcionar soporte técnico en nombre del responsable del tratamiento de datos

 

Transferencia de información personal al extranjero

Transferimos información personal a terceros en el extranjero de la siguiente manera:

Legal Grounds	Destinatario (información de contacto del gestor de información)	País al que se transferirá su información personal	Fecha y método de transferencia	Tipos de su información personal que se transferirán	Propósitos de uso por parte de los destinatarios	Periodo de conservación del uso por parte del destinatario
Delegación y retención para el cumplimiento del contrato – Artículo 28-8(1)(3) de la PIPA	Tencent Cloud LLC (cloudlegalnotices@tencent.com)	Singapur	Se transmiten de vez en cuando.	Toda la información personal	Tratamiento y almacenamiento de información personal en nombre del responsable del tratamiento de datos	Respecto al periodo de conservación de datos especificado en “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”
Interés legítimo – Artículo 17(1)(2), 15(1)(6) de la PIPA	Shenzhen Tencent Computer System Co Ltd.	PRC	Se transmiten de vez en cuando.	Datos de respuesta a la encuesta Datos del dispositivo de la encuesta	Soporte técnico	Respecto al periodo de conservación de datos especificado en “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”
Delegación y retención para el cumplimiento del contrato – Artículo 28-8(1)(3) de la PIPA Interés legítimo – Artículo 17(1)(2), 15(1)(6) de la PIPA	Midas	Singapur	Se transmiten de vez en cuando.	Información sobre transacciones Información antifraude	Pago Para garantizar la seguridad de nuestros servicios	Respecto al periodo de conservación de datos especificado en “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”
Delegación y retención para el cumplimiento del contrato – Artículo 28-8(1)(3) de la PIPA	Google Play   (https://policies.google.com/privacy?hl=en#intro)	De acuerdo con la Política de privacidad de Google	Se transmiten de vez en cuando.	Información sobre transacciones	Pago	Respecto al periodo de conservación de datos especificado en “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”
Delegación y retención para el cumplimiento del contrato – Artículo 28-8(1)(3) de la PIPA	Apple Store   (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/)	De acuerdo con la política de privacidad de Apple	Se transmiten de vez en cuando.	Información sobre transacciones	Pago	Respecto al periodo de conservación de datos especificado en “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”

Para rechazar la transferencia al extranjero de su información personal, comuníquese con nuestro Departamento de Protección de Datos. Si rechaza la transferencia al extranjero de su información personal, dichos datos no se transferirán al extranjero. Sin embargo, es posible que no pueda usar nuestros servicios para los cuales es necesaria la transferencia al extranjero de información personal.

 

Destrucción de datos

La información personal se conserva de acuerdo con los periodos de conservación de datos según se detalla en la sección “Conservación de datos”. Con la excepción de la información personal que se expone a continuación, la información personal que haya cumplido la finalidad para la que fue recopilada o utilizada, y que haya alcanzado el periodo de tiempo durante el cual se debía poseer la información personal, será destruida de forma irreversible. La información personal almacenada en archivos electrónicos se eliminará de forma segura e irreversible mediante métodos técnicos, y la información impresa se destruirá triturando o incinerando dicha información.

La información personal que se detalla en la sección “Conservación de datos”, debe conservarse de conformidad con las siguientes leyes:

 

Actuar sobre la protección del consumidor en el comercio electrónico, etc.	Artículo 6 de la Ley de Protección del Consumidor en Comercio Electrónico.	En un comercio electrónico o una venta por correo: ·         Registros relativos al etiquetado y la publicidad (6 meses). ·         Registros relativos a la ejecución o retirada de un contrato (5 años). ·         Registros relativos al pago de un precio y al suministro de bienes y servicios (5 años). ·         Registros relativos a servicios de atención al cliente o resolución de disputas (3 años).
Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones	Artículo 41 del Decreto de la Ley, artículo 15-2 de la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones.	·         Registro de registros, dirección IP (3 meses). ·         La fecha de las telecomunicaciones por parte de los usuarios, la hora de inicio y finalización de las telecomunicaciones, la frecuencia de uso (12 meses).

Sus derechos

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de la información personal solicitando el acceso a su información personal o la corrección, eliminación o suspensión del tratamiento de su información personal, etc. de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de la Información Personal (“PIPA”). También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercer el derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder de representación de acuerdo con el Reglamento de Aplicación de la PIPA. También puede retirar su consentimiento o solicitar la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Uso y suministro adicional de información personal

De acuerdo con la PIPA, podemos usar o proporcionar información personal dentro del alcance razonablemente relacionado con el propósito inicial de la recopilación, teniendo en cuenta si se han ocasionado inconvenientes a los interesados y si se han tomado las medidas necesarias de protección, como el cifrado, etc. Determinaremos con el debido cuidado si usaremos o proporcionaremos información personal en consideración de circunstancias generales, incluidas las leyes y reglamentaciones pertinentes, como la PIPA, propósito del uso o suministro de información personal, cómo se usará o proporcionará la información personal, elementos de información personal que se utilizarán o proporcionarán, asuntos para los cuales los interesados otorgaron su consentimiento o que fueron notificados/divulgados a los interesados, impacto en los interesados sobre el uso o el suministro, y medidas tomadas para proteger la información de los interesados. De conformidad con los artículos 15(3) y 17(4) de la PIPA, consideramos los siguientes factores establecidos en el artículo 14-2 del Decreto de aplicación de la PIPA al usar información personal adicional o proporcionarla a un tercero sin su consentimiento:

 

• si el uso/suministro adicional está relacionado con el propósito inicial de la recopilación;
• si el uso/suministro adicional es previsible a la luz de las circunstancias en las que se recopiló la información personal y las prácticas relativas al tratamiento;
• si el uso/suministro adicional infringe de forma injusta los intereses del interesado; y
• si se tomaron las medidas de seguridad necesarias, como la seudonimización o el cifrado.

Medidas para garantizar la seguridad de la información personal

Implementamos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de su información personal:

1. Medidas gerenciales: establecimiento e implementación de un plan de gestión interna, operación de una organización dedicada, capacitación regular de empleados

2. Medidas técnicas: gestión de derechos de acceso al sistema de procesamiento de información personal, instalación de un sistema de control de acceso, cifrado de información personal e instalación y renovación de programas de seguridad

3. Medidas físicas: control de acceso a salas de computadoras, salas de almacenamiento de datos, etc.

 

Representante de privacidad nacional

De acuerdo con el artículo 32-5 de la Ley de Redes y el artículo 31-2 de la PIPA modificada, la información relativa al agente nacional es la siguiente:

• Nombre: Kite Bird Corea Yuhan Hoesa (Representante: Wang Si Min)
• Domicilio: 25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seoul (Taepyeongro 2-ga), República de Corea Teléfono: +82-2-2185-0926
• Correo electrónico: especificado en la Sección 8 (Contacto)

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de la gestión y protección de su información personal.

• Departamento de Protección de Datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal
• Teléfono: +82-2-2185-0926
• Correo electrónico: especificado en la Sección 8 (Contacto)

 

Recursos para la infracción de derechos e intereses

 

A fin de buscar recursos para la infracción de información personal, puede presentar una solicitud para la resolución de disputas o consultar con el Comité de Mediación de Disputas de Información Personal, el Centro de Denuncias de Infracción de Información Personal de la Agencia de Seguridad e Internet de Corea, etc. Además, puede comunicarse con las siguientes instituciones para obtener otros informes y consultas sobre infracción de información personal:

1.        Comité de Mediación de Disputas por Información Personal: (no se requiere código de área) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2.        Centro de Denuncias de Infracción de Información Personal: (no se requiere código de área) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3.        Oficina del Fiscal Supremo: (no se requiere código de área) 1301 (www.spo.go.kr)

4.        Agencia Nacional de Policía: (no se requiere código de área) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

Sri Lanka

Al hacer clic en “aceptar”, usted acepta la Política de Protección de Datos y permite la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Sin embargo, si es menor de 18 años, no debe usar el Servicio.

Marketing personalizado

Al hacer clic en “aceptar”, por la presente acepta que se le muestren anuncios personalizados. Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada de nosotros siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en la sección Configuración del Servicio o poniéndose en contacto con nosotros en [Sección 8 (Contacto)].

Tailandia

Al hacer clic en “aceptar”, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad, no debe utilizar el Servicio.

 

Si es usted menor de 20 años, se compromete a haber obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Servicio.

 

En la medida prevista por la Ley de Protección de Datos Personales (“PDPA”), usted podrá:

·         retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (solo cuando la base jurídica para nuestro tratamiento sea el consentimiento); sin embargo, tenga en cuenta que cuando se requiera el consentimiento para tratar sus datos personales, es posible que no podamos prestar el servicio esperado sin él;

·         solicitarnos que le proporcionemos acceso, hagamos cualquier corrección, cesemos cualquier tratamiento o elaboración de perfiles automatizados (si procede), interrumpamos, restrinjamos el uso o la provisión de sus datos personales y/o los borremos;

·         solicitarnos que le facilitemos a usted o a un tercero sus datos personales que almacenamos en un formato legible por máquina; y/o

·         presentar una reclamación ante una autoridad pertinente.

 

Cuando desee realizar dichas solicitudes, póngase en contacto con nosotros tal como se establece en la Sección 8 (Contacto).

 

Los datos de contacto de nuestro representante local designado en Tailandia para los fines de cumplimiento de la PDPA son los establecidos en la Sección 8 (Contacto) y se puede contactar por correo electrónico. Por favor, incluya la palabra “Tailandia” en el asunto de su correo electrónico.

Turquía

Usted tiene derechos legales, que se establecen en el artículo 11 de la DPL, en relación con la información personal que conservamos sobre usted. Como interesado turco, puede tener derecho a dirigirse al responsable del tratamiento de datos y (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables):

• averiguar si sus datos personales han sido tratados o no;
• solicitar información sobre el tratamiento si sus datos personales han sido tratados;
• conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se han utilizado en consecuencia;
• conocer a los terceros en el país o en el extranjero a los que se han transferido los datos personales;
• solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos y exigir que las operaciones a este respecto se notifiquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;
• solicitar la eliminación o destrucción de datos personales dentro del marco de las condiciones establecidas en el Artículo 7 de la DPL y exigir que las operaciones a este respecto se notifiquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;
• oponerse a que se produzca cualquier consecuencia que sea perjudicial para usted mediante el análisis de datos personales únicamente a través de sistemas automatizados, y
• exigir una indemnización por los daños que haya sufrido como resultado del tratamiento ilícito de sus datos personales.

 

De acuerdo con el artículo 9 de la DPL, sus datos personales podrán transferirse al extranjero de la siguiente manera:

 

Identidad del destinatario extranjero	Ubicación del destinatario (o del modo que se indique en la Política de protección de datos del destinatario)	Fines del uso de la información personal por parte del destinatario	Tipos de información personal que se debe proporcionar
Tencent Cloud	Singapur	Tratamiento y almacenamiento de información personal en nombre del responsable del tratamiento de datos	Toda la información personal
Shenzhen Tencent Computer System Co Ltd.	PRC	Soporte técnico	Datos de respuesta a la encuesta Datos del dispositivo de la encuesta
Midas	Singapur	Pago Para garantizar la seguridad de nuestros servicios	Información sobre transacciones Información antifraude
Google Play	De acuerdo con la Política de privacidad de Google	Pago	Información sobre transacciones
Apple Store	De acuerdo con la política de privacidad de Apple	Pago	Información sobre transacciones

 

Ucrania

Al aceptar esta Política de privacidad, usted nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros y la transferencia a países o regiones distintos de Ucrania, en la medida y para los fines previstos en esta Política de privacidad.

Estados Unidos

A los efectos de esta sección, “información personal” e “información personal sensible” tienen los significados que se les otorgan en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020) (“CCPA”), e incluyen, respectivamente, los términos “datos personales” y “datos sensibles” según se define en la Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”), la Ley de Connecticut sobre privacidad de datos personales y supervisión en línea (“CTDPA”), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”) y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (“VCDPA”), (colectivamente, las “Leyes estatales de los EE. UU.”). Los términos no incluyen información excluida del alcance de las Leyes estatales de los EE. UU.

 

Recopilación y divulgación de información personal

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado con fines comerciales las siguientes categorías de información personal, incluida información personal sensible (indicada con *), de o sobre usted o su dispositivo:

• Identificadores, como su nombre, OpenID / ID de usuario, dirección IP, ID del dispositivo, token del dispositivo, dirección de correo electrónico y alias. Esta información se recoge directamente de usted y de su dispositivo.
• Características de clasificaciones protegidas en virtud de las leyes de California o federales, como origen nacional, sexo o edad. Esta información se recoge directamente de usted en el contexto de ser nuestro consumidor.
• Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, como la información relativa al uso que hace del Servicio, incluida la información sobre el nivel, la puntuación, la fecha, así como las marcas de tiempo de las acciones, los datos de inicio de sesión y de clics y otra Información sobre el dispositivo, tal como se describe en la Política de privacidad principal. Esta información se recoge directamente de usted y de su dispositivo.
• Información de ubicación, como la ubicación de su territorio, cuando configura su cuenta y decide facilitar esta información para el Servicio. Esta información se recoge directamente de usted.
• Información de audio y visual, como mensajes de audio. Esta información se recoge directamente de usted.
• Información de inicio de sesión de la cuenta, incluido el nombre de usuario y la contraseña que se utilizan para acceder a su cuenta del Servicio.

 

Recopilamos y divulgamos su información personal, incluida información personal sensible, para los siguientes fines:

• Prestarle el Servicio, mantener su cuenta, proporcionarle un servicio de atención al cliente, procesar los pagos y entregarle mensajes de audio y texto.
• Mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Servicio.
• Por motivos de seguridad y verificación, incluidas la prevención y detección de actividades fraudulentas.
• Para abordar y resolver problemas técnicos y errores.

 

Para obtener información adicional sobre para qué se utiliza cada tipo de información personal, consulte la Sección 3 (Cómo tratamos su información personal).

 

Divulgamos cada una de las categorías de información personal que recopilamos según se describe en la  Sección 3 (Cómo tratamos su información personal).

 

En los últimos 12 meses no hemos vendido ni compartido información personal de residentes de California en el sentido de “vendido” o “compartido” de la CCPA. Tampoco no tenemos conocimiento de ninguna venta o intercambio de información personal de usuarios menores de 16 años.

 

Además, no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fines distintos a la prestación de los servicios razonablemente esperados por un consumidor medio que solicita dichos servicios ni en general al margen de lo que permitan las Leyes estatales de los EE. UU.

 

Conservación de su información personal

 

El período de conservación varía entre las diferentes categorías de datos recopilados.  Para obtener información detallada sobre el periodo de conservación de cualquier categoría específica de datos, consulte este gráfico en la parte principal de la Política de privacidad. 

 

Derechos en virtud de las Leyes estatales de los EE. UU.:

 

Dependiendo de dónde viva, puede que le habiliten algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con la información que hemos recopilado sobre usted. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podremos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

 

• Derecho de acceso/saber. Solicite que confirmemos si tratamos información sobre usted y que le demos acceso a esa información. También puede solicitar recibir esa información en un formato portátil y, en la medida técnicamente factible, fácilmente utilizable que le permita transmitir la información a otra empresa sin impedimentos. Si es residente de California, puede solicitar la siguiente información sobre nuestra recogida, uso y divulgación de su información:
• las categorías de información personal sobre usted que hemos recopilado;
• las categorías de fuentes de las que se ha obtenido la información personal;
• los fines comerciales o empresariales de la recogida de información personal sobre usted;
• las categorías de terceros a los que hemos revelado información personal sobre usted y las categorías de información personal que se ha revelado (si procede), así como el propósito de la revelación de la información personal sobre usted; y
• los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted;
• Solicitud de eliminación. Solicite que suprimamos información personal que hayamos recopilado sobre usted;
• Solicitud de corrección. Solicite que corrijamos información personal inexactos que conservamos sobre usted; 
• Derecho a excluirse de la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles. Solicite la exclusión voluntaria del tratamiento de sus datos con fines de publicidad dirigida o de elaboración de perfiles de sus datos para apoyar decisiones que produzcan efectos legales o de alcance similar; y
• Derecho a la no discriminación. No sea objeto de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, lo que la incluye la prestación de un nivel o calidad diferente de servicios o la denegación de bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de las Leyes estatales de los EE. UU.  

 

Cómo ejercer sus derechos

 

En primer lugar, puede iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Dependiendo de dónde viva, también puede ejercer sus derechos, si los hubiera, con respecto a otros datos al ponerse en contacto con nosotros como se especifica en la Sección 8 (Contacto). Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud para proteger su privacidad y seguridad, y podemos rechazar su solicitud si no podemos verificar su identidad.  Para verificar su identidad, es posible que necesitemos la siguiente información de usted: su nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.

 

Dependiendo de donde viva, puede ejercer estos derechos usted mismo o también puede designar a un agente autorizado para que realice estas solicitudes en su nombre.  Para que podamos procesar la solicitud, debe otorgar al agente autorizado un permiso por escrito firmado.  Nos reservamos la solicitud de exigir al agente que verifique su propia identidad y que confirme directamente con usted que ha otorgado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.

 

Además, cuando corresponda, le proporcionaremos más información sobre nuestro proceso de apelación. Cuando presente una solicitud o interponga una apelación, limitaremos nuestra recogida de su información solo a lo necesario para cumplir con su solicitud o tramitar su apelación de forma segura. No le exigiremos a usted ni a su agente autorizado que pague un cargo por la verificación de su solicitud o apelación.

 

Preguntas

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros como se establece en la Sección 8 (Contacto).

Emiratos Árabes Unidos

Usted acepta la recopilación, uso, divulgación, transferencia, exportación (en la medida permitida por las leyes aplicables) uso compartido y almacenamiento de su información personal como se describe en la Política de Privacidad [incluyendo (sin limitación) con el fin de mostrarle publicidad personalizada cuando utilice el Servicio.

Podemos informar voluntariamente de un incidente de ciberseguridad cuando constituya un delito según la legislación de los EAU (p. ej., según la Ley de Ciberdelincuencia de los EAU). El incidente puede notificarse a las autoridades pertinentes con fines de investigación. Tenga en cuenta que la notificación voluntaria de un incidente de ciberseguridad también se puede realizar al Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas de los EAU (“CERT”). El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que ofrece un proceso de registro de incidentes y asesoramiento sobre amenazas de ciberseguridad conocidas en los EAU.